フリービット会長・石田宏樹のパーソナルブログ

石田宏樹 / Atsuki Ishida
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渋谷ー唐津ー逗子ー渋谷 の週末

2008.02.18 14:42 PM

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2/15

6時に起床、FB月次全社ミーティングや出張の準備など。
二件ほど海外関係のやり取り、朝から英語。。。

9:00 2月のVOF(Voice Of FreeBit)。全社員に対して、月次の進捗、
   3QのKPIの達成度などに関しての話を行う。インサイダー防止の
   為に正確な数字などは一切出せないので、KPIベースでの話しに
   なる。みんな本当に頑張ってくれている。

20080215-vof.jpg


   田中CFOといくつか立ち話で打ち合わせ。

   DTIカスタマーリレーショングループの安尾GMといくつか
   急いで打ち合わせ。夕方のテレビ会議の予約。

   すぐに車で、空港に移動。

11:20 羽田空港からJALで福岡へ移動。
    移動中は、資料の読み込み。

   この時期は、風の影響で 東京→福岡はとても時間がかかる。
   逆に、福岡→東京は早いけど、、、

15:00 唐津SiLK Hotlinesに到着。

20080216-silkprize.JPG

   唐津での採用プロジェクトが社長賞を受賞していたので、
   早速授賞式を行う。

   唐津コンピューター専門学校を訪問して、来年度の人材開発
   プログラムに関してのディスカッション。フリービット渋谷、
   そして唐津SiLK Hotlinesにとても素晴らしい人材を供給して
   くださっている。人材開発に関しては積極的にコミットしていく。

20080216-silk.JPG

   SiLK Hotlinesに移動、スタッフと22時過ぎまで、途中安尾GMとの
   テレビ会議を挟んで、ぶっ続けでディスカッションと、教育
   カリキュラムの作成を行う。

20080216-cd.jpg
   こちらが、週末の練習用に全エージェントさんに渡された
   「一人ロールプレイング用CD」。習った知識を有機的に結び
   つけるために、あらゆる角度からの質問と、その質問を
   答える標準的な時間が「ブランク」として収録されている。
   教育システムの秘密兵器の一つ。厳重にシリアルナンバーで
   管理されている。(コピーされても分かる仕組みになっている)


   3月の頭から一部前倒し稼動を決断したので、徹底的な準備を
   行う。絶対にお客様の高い信頼を勝ち得たい。必ず4月頭には
   一気に完全稼動を行う。その為の準備には万全を期したい。
   超高品質な顧客接点の獲得は、フリービットの中長期計画に
   おいて絶対に必要なこと。

22:30 SiLK Hotlinesのエージェントさんにご紹介頂き、
   唐津唯一のワインバーである「bonito」へ。
   大変素敵なお店で、週の終わりをワインで締めることができた!

20080216-winebar.jpg
SiLK Hotlinesセンター長の奥村君もつかの間のひととき


   シーサイドホテルに戻った後は、渋谷からのいくつかの報告に関して
   返信を書く。海の心地よい音を聞きながら、5時くらいまでお仕事。


-----
2/16

9:30 起床。

   昨晩チョコレートのプレゼントをいただいたので、糖分補給して、
   来週向けの資料を作成。来週は色々と忙しくなる!

12:00 ホテルをチェックアウトして、SiLK Hotlinesへ。

   奥村センター長が途中「ランチ」をご馳走してくれた!

   スタッフは休日出勤ですでに朝から集合して、教育カリキュラム
   などを作成してくれていた。それらの内容をさらにシンプルに
   絞り込んでいく作業を行う。15時過ぎにほぼ目処が立つ。
   急いで車で福岡空港を目指す。

16:30 福岡空港到着。

   ラウンジで、いくつか渋谷とやり取り。

17:20 JALにて羽田を目指す。
   さすがに、機内では寝てしまう。。。

19:00 羽田に到着。

   車で一路逗子へ。移動中は、ずっと電話と資料チェック。
   トンネルが多いが、さすがemobileは素晴らしい!

20:00 久々の逗子宅到着!

   大家さん宅で、お食事をいただく。うれしいこともあったので、
   大変素晴らしいご馳走を準備してくださっていた。感謝!
   4週間ほど休みを取っていなかったが、久々にリラックスする。
   12時前に就寝。


------
2/17

9:30 起床。出発の準備など。

11:00 葉山日陰茶屋にて木村太郎さんの古希のお祝い(本番)

20080216-hikage.jpg

   出席者は皆さん、正装。男性も女性も着物で出席されている方が
   多かった。僕は、ジャケットにタートルネック、、、場違いな感じ。

   太郎さんがたてた抹茶の会でスタート。お作法は隣の方々から
   習いながら何とかクリア。。。その後は、おいしいお食事会。
   本当におめでとうございます。こんな経験をさせていただきまして
   有難うございます。

15:00 湘南新宿ラインで渋谷を目指す。

   一度家に帰って暖房を入れた後に、出社。

   FB、DTI双方でスタッフの皆さんとミーティングなど。

   夜は、一人でコンビニディナー。今日は寒い。。。

   今週のアクションアイテムをしっかりと整理。
   がんばるぞ。


2008.02.18 14:42 PM|TrackBack(0)|Today


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