第79話　ADSL8Mbps(G.dmt)サービス導入記

1.5Mbps(G.lite)サービスは，ReSET.JPのサービスとほぼ同時に自宅に導入して，サービスを毎日体感することに努めたが，8Mbps(G.dmt)は開始当初極めて在庫が少なかった為に，お客様への開通を優先して自宅への導入は行っていなかった。しかし，お客様にお勧めしているサービスを自分で毎日体感出来ていないというのは僕のポリシーに反していたので，在庫の余裕を見て自宅の回線のG.dmt切り替えを行ってみた。　　　　　　　　　　　[1.5Mbps(G.lite)サービスの導入記はこちら]

1.ReSET.JPカスタマーサービスへ回線切り替えの依頼
こちらで，G.liteからG.dmtへの切り替えを依頼。切り替えによってADSL断が発生しないようにお願いをする。

2.G.dmtモデムの受け取り
宅配便で工事日の前日を目処にモデムが送られてくる。

3.切り替え工事
意識することなしに，会社に行っているうちに切り替え工事が完了していた。1.5Mbps(G.lite)のモデムをつけたままにしていたのだが，帰宅するとこのモデムで接続は問題なく出来ていた。

4.G.dmtモデムの取り付け
基本的には，モデムを取り替えて，DHCPサーバなどの設定を行うだけ。後は，速度切り替えシステムのR-Switchにて設定。非常に簡単。

と，ここまではうまくいったのだがこの後リンクが上がらないという現象に見舞われた。色々と設定してみても全然駄目なので，G.liteモデムに戻してみたら何の問題も無く利用できる。

5.テクニカルサポートに連絡
モデムの故障の可能性があるとの事。

6.モデムの交換
モデムを交換したら，問題なく利用出来た。今までの人生で初期不良にあたったのは極めて稀。

7.フルレートモードでの接続が不安定
R-Switchは，「256Kbpsモード」と「フルレートモード」の設定ができるが，「フルレート」にした時に接続が極めて不安定になることが分かる。「256Kbpsモード」だととても安定。G.dmtでのノイズ問題の可能性が高い。

8.テクニカルサポートに連絡
様々な検証を行ってくれ，僕の自宅では1.7Mbpsを超えたところでとたんにノイズが乗りやすくなるという現象を発見。原因はビル内にあるようで中々究明が難しいが，納得。また，ReSET.JPの問題でないと分かったところでも安心。この後，ビル内に関しても調査を依頼しているので追って連絡があるとの事。リンクアップの速度を下げてもらうことで安定。

元々，ReSET.JPの「Standardプラン」では

・同一料金による同一サービスのご提供

・ノイズ発生による不安定通信時の通信の安定化

という二つの理由から「速度切り替え」技術を導入している。ADSL(特にG.dmt)では，ベストエフォートの名のもとに，「同一料金による同一サービス」という通信では基礎的なポリシーが守られていないのが事実である。ReSET.JPではどのような環境でも実現できる，256Kbpsにおいては同一料金・同一サービスを実現し，個人差が出るそれ以上の帯域においては従量となるというポリシーを採用している。

また，今回の自宅での例のように通信を安定させる為に，256Kbpsモードを利用する事も想定していた。

現時点では，我が家では8Mbpsの恩恵をそれ程受けることが出来ていないが，アンケートでは，殆どの場合において速度向上が見られているようだ。ノウハウシェアの意味でも，我が家のネットワーク事情に変化がおきた場合は，追ってご報告したいと思う。

11月15日（木）
早めに起床，ReSET.JPやOpenBit.Netの戦略に関してのメモをまとめる。その後，某社を訪問してあるハードウエアを見せてもらう。実感が湧いてくる。その後，釜飯屋で昼食を取りながら，草野さんと新規顧客案件に関して打ち合わせ。その後某社で，打ち合わせを2件ほど行ってオフィスに戻る。夕方，某ISPの方が訪問され2時間くらい色々とお話する。共有点多し。夜は一人で「デニーズ」で寂しい夕食。

11月16日（金）
合宿明けなのでかなり疲れが出ていて起きるのがつらかった。気合で起きて，日記の整理やメモの作成。後は技術的な資料をいくつか一気に読む。出社後，ISP向けのサービスに関して少し情報の行き違いがあったようなので調整する。その後，某社に電話をしていくつか業務連絡を行う。夜は，またもや合宿で溝の口へ行く。今回は，大きなシステムに関しての合宿。栄養をつけてから，一気にミーティング。自室に戻ったのは2:00くらい。

11月17日（土）
8:30に起床し，メールのチェックとミーティングの準備。朝，頭がすっきりした中で積極的に第一次ミーティング。昼食をはさんで，第二次ミーティング。お茶をはさんで，第三次ミーティング。。。結局19:30までぶっ続けに行って殆ど内容の詰めが完了する。ヘトヘトに疲れた。オフィスに戻って，夕食は「たもいやんせ」で水炊きを食べる。栄養をつけて少し元気になる。

11月18日（日）
久しぶりにのんびりと睡眠をとる。パワー復活。「デニーズ」に行って昼食を食べながら，事業計画に関してのプランを練る。シンプルに思考することが大切だね。出社後，橋村とミーティング。その後，売上計画の最新版とアクションアイテムを作成。優先順位もつけることが出来たので，かなりまとまった。夜は，「神泉パーラー」で食事。帰宅後はのんびりと過ごす。忙しい週末だったな。

11月19日（月）
朝は，先日の合宿のまとめを作成。ReSET.JPのMyDiskサービスでハードウエア障害が発生したとの一報が入る。完全2重化したディスクシステムで運用を行い，さらに定期バックアップを行っていたのだが，その全てのハードウエアが同時に障害を起こしたという論理的には考えられない障害。すぐに対応を指示。お客様に徹底したサポートを行うために，CTOの清水にサポートセンター常駐を依頼。午後より，定例取締役会。下期の予算の承認等を行う。20:30より「ASP」プロジェクトのフォローアップミーティング。その後，MyDiskに関してのミーティング。スタッフ総出で徹夜作業。徹底した対応を行う。

11月20日（火）
朝，徹夜作業の成果をまとめ，MyDisk障害の影響範囲を明確に割り出す。緊急取締役会を行いFreeBit.Comとしての姿勢を決定し，アナウンスの準備を行う。昼一番で西日本新聞の取材。その後，某社システムに関しての打ち合わせ。そのまま，JCB本社を訪れてこれからのプロジェクトに関しての打ち合わせ。急いでオフィスに戻って，MyDisk対応の最終ミーティング。最終的な指示を出し某社へ移動。打ち合わせを一件して，オフィスにトンボ帰り。MyDiskに関しての最終アナウンスを行う。今晩も徹夜でお客様フォローをさせていただく。同時に，MyDisk利用の全てのお客様に署名したお詫びのお手紙をお送りする準備を行う。